【维护客户计划书】

一、客户维护的重要性

尊敬的客户： 您好！感谢您对我们公司的支持与厚爱，很高兴能与您保持联系。为了更好地为您提供服务，提高客户满意度，我谨代表公司向您提出如下

客户维护计划书

，希望您能给予配合与支持。

二、客户维护的内容

1.定期联系：定期与您保持联系，了解您对我们产品的使用情况，及时处理您的问题，提供针对性的建议和帮助。
2. 关怀客户：关注您的需求和感受，为客户提供贴心的服务，让您在使用我们的产品过程中感受到家的温暖。
3. 优惠活动：定期举办各种优惠活动，以表达对您长期支持的感谢，激发您继续购买我们产品的兴趣。
4. 信息反馈：欢迎您向我们提供产品使用过程中的意见和建议，我们将根据您的反馈持续改进产品，为您提供更好的体验。

三、客户维护的具体措施

1.定期回访：定期联系您，了解您对我们产品的使用情况，收集您的意见和建议，解决问题，提供帮助。回访将通过电话、短信、邮件等方式进行，每周至少两次。
2. 优惠活动：定期举办各种优惠活动，以表达对您长期支持的感谢，激发您继续购买我们产品的兴趣。活动将根据实际情况进行，并及时通知您。
3. 信息反馈：欢迎您向我们提供产品使用过程中的意见和建议，我们将根据您的反馈持续改进产品，为您提供更好的体验。您可以通过电话、短信、邮件等方式将您的意见和建议发送给我们，我们将尽快回复。

四、关于我们

我们公司一直致力于为客户提供最优质的服务，不断提高产品品质和用户体验。在未来的日子里，我们将继续努力，为您带来更多惊喜。如果您有任何疑问或建议，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。 再次感谢您对我们公司的支持与厚爱，祝您生活愉快！ 此致 敬礼！

维护客户计划书